|
|
12306(查詢列車車次、時刻、票價、余票等信息) |
|
|
95105105(外地訂票需加撥出發地區號) |
|
|
www.12306.cn |
鐵道部客戶服務熱線介紹：
12306是全國鐵路統一客服電話號碼，12306網是鐵道部客戶服務官方網站，提供火車票查詢、網上訂票、鐵路知識和新聞公告、貨運信息查詢等。中國鐵路客戶服務中心網站是鐵路服務客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。客戶通過登錄本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運大客戶可以通過本網站辦理業務。
鐵路部門將全國鐵路客戶服務中心的電話統一為“12306”，并進一步規范客服業務流程和服務標準，旅客可以通過全國鐵路客戶服務中心網站或打電話“12306”等方式查詢列車車次、時刻、票價、余票等信息。
2022-09-28 14:00
湖南省長沙市網友
留言：
顯示之前已經有人使用我目前的手機號注冊過， 現在連注冊都沒法注冊，軟件也無法使用，更沒法進行解綁，希望可以盡快處理一下。
2022-09-28 12:32
河南省網友
留言：
我手機號碼今年新辦理的，下載這個軟件時顯示之前已經有人使用我目前的手機號注冊過，
現在連注冊都沒法注冊，軟件也無法使用，更沒法進行解綁，希望可以盡快處理一下。
2022-08-21 23:07
浙江省網友
糾錯：
退票了的錢還沒退換
2021-10-19 16:12
中國網友
糾錯：
我10.19坐G2573從徐州東到睢寧身份證丟失，呂俊220104196609125516，誰撿到給我，多謝，電話13818852648
2021-09-14 17:03
河南省鄭州市網友
標記 為 其他：
投訴齊齊哈爾-北京的T48次列車，12306網上訂票，提前10天到最后一天均無硬臥下鋪票、軟臥下鋪票；上車列車員檢票時就主動推銷軟臥下鋪；列車上的很多車乘客不得已，都在上車后補軟臥下鋪票。大家發現列車員直接POS機收款，并沒給任何票據存根給乘客，直接和軟臥列車員口頭說明誰補了哪個鋪位；很不規范，有私自買票的嫌疑。我們補票的眾多乘客希望需12306監控部門嚴格清查此事！讓乘客真正公開、平等、透明的享受12306平臺的購票便利！感謝！
2021-09-14 16:59
河南省鄭州市網友
標記 為 非法業務：
投訴齊齊哈爾-北京的T48次列車，12306網上訂票，提前10天到最后一天均無硬臥下鋪票、軟臥下鋪票；上車列車員檢票時就主動推銷軟臥下鋪；列車上的很多車乘客不得已，都在上車后補軟臥下鋪票。大家發現列車員直接POS機收款，并沒給任何票據存根給乘客，直接和軟臥列車員口頭說明誰補了哪個鋪位；很不規范，有私自賣票的嫌疑。我們補票的眾多乘客希望需12306監控部門嚴格清查此事！讓乘客真正公開、平等、透明的享受12306平臺的購票便利！感謝！
2021-09-09 21:55
中國網友
留言：
我手機號被別人注冊過我注冊不了打客服就機器人，怎么換綁消息也不知道
2021-08-27 21:21
湖北省荊門市網友
留言：
現在坐火車要核酸證明嗎？我因疫情期間去外地被隔離做了好多次核酸但在手機上看不到記錄。
2021-08-03 15:14
遼寧省網友
留言：
您好，我定了8月2日和8月6日往返北京的火車票，假期本來想帶孩子去旅游，但現在疫情太嚴重沒辦法正常出行了，所以8月2號辦理了正常退票，鐵路扣了退票的手續費，我說現在疫情嚴重不是我個人原因，扣手續費就不合理了，工作人員告訴我，鐵路部沒有通知不收，正常扣，可是今天就通知8月3日之前辦理退票的就不收手續費了，我問客服，客服告訴我，我是2號退得，3號才通知的，你這個不能退，我就想問問，國家說從即時起執行，哪句話說不給2號退票的顧客退了，況且我2號退得時候也給12306打過電話了
2020-08-25 15:40
中國網友
糾錯：
護手霜
近期關注電話(12306)的網友...
（試試看：查詢自己的號碼，看誰在關注）
2025-06-18 02:05
（43.165.*.*）網友
2025-06-16 08:35
德國黑森法蘭克福（49.51.*.*）網友
2025-06-13 11:52
美國弗吉尼亞博伊頓（52.167.*.*）網友
2025-06-10 06:18
加拿大（209.170.*.*）網友
2025-06-09 22:29
北京（220.181.*.*）網友
2025-06-09 03:09
四川資陽（112.194.*.*）網友
2025-06-08 15:29
山東聊城（112.38.*.*）網友
2025-06-08 10:16
德國黑森法蘭克福（43.131.*.*）網友
2025-06-06 08:27
廣東深圳（14.155.*.*）網友
2025-06-03 00:18
日本東京（221.110.*.*）網友
＊如果您發現該號碼的歸屬地不準確或不完整，請點擊[數據糾錯]功能進行修正。
- 固定電話號碼歸屬地查詢為本站原創。
- 如果覺得本站不錯，請告訴您的朋友。
- 更多查詢功能：
- 電話號碼查詢
- IP地址反查域名
- 全國常用電話號碼列表
- 電話號碼歸屬地查詢
- 電話區號查詢